大央企业文化 --企业核心内容定义：  
　　 诚信：以诚信打造企业一流服务品牌  
　　 求实：以求实作为企业稳固发展的基石  
　　 合作：以合作实现与客户和伙伴共同成长  
　　 创新：以不断创新推动企业可持续发展  
　　 服务：以专业服务实现更高的客户满意度  

　　 企业具体解释和行动指南  
　　 诚信  
　　 释义： 诚信是我们行动的第一准则，体现了大央的价值标准，以及企业对社会、客户和员工的承诺和企业的自我道德约束标准；。  
　　 行动指南：  
　　 坦诚：提倡坦诚的工作和交流方式，以坦诚的沟通和合作的精神开展工作和处理各种关系。  
　　 道德：遵守职业道德，不以欺骗的手段来谋求企业和个人的暂时利益。  
　　 信誉：建立企业和个人的良好信用，不轻易进行承诺，一旦承诺必须尽力兑现。  
　　 职业：推行职业的工作方式，认真执行公司各项规章制度，倡导公平、公正的原则。  
　　 无私：严格按照公司的规则、政策办事，不利用工作之便或公司的资源，为自己谋求私利，不将他人的工作成果据为己有 
　　 求实  
　　 释义： 求实是对大央行动和工作态度的全面概括，是求真、求客观、求事实的态度，是严格认真的态度，强调规范、规律。  
　　 行动指南：  
　　 做人：实事求是、脚踏实地；  
　　 做事：表里如一、坦诚相待；  
　　 求真：倡导以事实为依据，用数据来说话；  
　　 求是：注重目标可衡量，计划可操作；  
　　 求精：要求精益求精，不断总结做事方法，努力探求做事规律；  
　　 求严：必须尊重规范和标准，纪律严明；  
　　 求责：勇于面对现实，敢于承担责任。  
　　 合作  
　　 释义： 是大央所有人做事和行动原则的高度概括，也是我们通往成功的桥梁；  
　　 行动指南：  
　　 共赢发展：与客户和合作伙伴坦诚守信、精诚合作、优势互补、共担  
　　 风险，共同发展和成功。  
　　 尊重：尊重客户、合作伙伴和同事，注重平等、信任、欣赏和亲情。  
　　 沟通：这是达成共识的根本途径，我们倡导主动、有效和全面的沟通。  
　　 协作：团队运作，消除壁垒，分享远景，相互协作，共享资源，共同发展。  
　　 创新  
　　 释义：是大央所有人不断进取精神的概括，它是大央能够一直保持健康发展和活力的源泉，也是大央在未来取得更大成功和不断进步的要素。  
　　 大央的业务领域要求我们必须创新，否则就倒退乃至死亡。进行创新是推动企业完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。企业必须以变应变，在创新中不断前进。要保持企业高速增长的良好发展势头，创新不是锦上添花，而是未来生存的基本条件。  
　　 创新是一种积极的思考方式，体现在产品、技术、服务、管理与文化等各个方面，每个员工的创新能力与实践的聚合将实现企业的创新，不断的突破带来不断的发展。我们倡导的创新并不是简单意义上的与众不同，而是倡导善于学习、善于总结基础之上的创新，来构筑企业持续发展的核心竞争力。  
　　 行动指南：  
　　 激情：永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；  
　　 勇气：要勇于否定自己，突破现状，锐意进取  
　　 学习：善于学习他人经验，包括学习和利用竞争对手的成功经验；  
　　 实践：积极采取行动，将新技术、新方法用于实践，与用户分享远见  
　　 持续改进：工作积极主动，追求最佳的效果，追求工作方法的改进，追求最高工作质量  
　　 危机意识：树立企业和员工自身发展的危机感，要不断增强自身的竞争力和企业优势，努力创造更大的成功，保持在市场上的领先地位，并实现自我价值的增值。  
　　 服务  
　　 释义：是我们作为服务性公司性质的集中诠释，说明了得到客户的支持是我们在市场上生存的基础，也是衡量我们提供服务质量的标准，即最高的客户满意度。  

　　 行动指南：  
　　 客户：我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。  
　　 满意：树立“与客户一起成功”的服务思想，以客户需求的满足和满意程度作为衡量自己服务质量的标准。  
　　 质量：追求高品质的服务质量，提供高质量、全方位、令客户满意的服务，并注重服务的结果；  
　　 速度：克服内部困难，快速响应，立即行动，主动提供服务。  
　　 态度：保持良好的态度，注重信誉，注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求；  
　　 专业：确立统一、系统的服务体系和服务标识，为客户提供规范的专业化服务，并针对不同类别的服务设计专门的服务术语，树立统一的形象。